保定银行“百姓银行”2023纪实（三十）

　　保定银行廊坊分行积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

　　为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。保定银行廊坊分行积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

　　廊坊分行下辖各机构在营业大厅张贴宣传海报，LED屏播放“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传图片，大堂经理向进店客户发放消费者权益保护宣传手册、现场讲解消费者权益保护相关知识，采取多种形式向来行办理业务的客户介绍相关消保知识。各机构制作宣传条幅，就近到丹凤公园、固安人民公园、燕郊人民公园人群较为集中的区域等地宣传普及金融知识，讲解如何防范非法金融活动，倡导理性消费理念，树立正确的价值投资观念，进而提高其风险防范意识。

　　下一步，保定银行廊坊分行将进一步明确各阶段活动分工及宣传形式，各机构选取内容多样的宣传口号制作活动标语，制定不同活动方案，开展多层次、多方位、多场景的宣教活动，不断提升消费者的防范非法集资的意识和能力，保障人民群众的合法权益。

　　保定银行廊坊分行开展“五进入”集中教育宣传日活动

　　为进一步提高金融消费者金融素养，有效防范化解金融风险，营造安全稳定的金融环境，近日，保定银行廊坊分行组织开展“五进入”集中教育宣传日活动。活动当日，分行营业部及下辖支行集中发声，创新性地开展活动，形成教育宣传合力。

　　廊坊分行营业部以“投资风险共生存 适当性匹配竖金盾”为主题，赴廊坊六小周边宣传，为学生家长发放消保宣传折页，倡导理性消费，避免盲目冲动投资，讲解校园非法借贷侵害典型案例宣传，促进青少年提高风险意识，树立理性借贷意识。艺术大道支行以“提升金融服务 保障消费权益”为主题，联合周边社区开展反假币专题教育活动，围绕消费者关注的人民币真伪识别小技巧、ATM机是否会取出假币以及常见假钞作案手法等话题开展宣讲，帮助消费者提升鉴别假币的能力，树立正确的反假币金融意识。固安支行以“保护个人信息 谨防网络诈骗”为主题，到宝德悦汇城商圈发放宣传手册，为广大消费者详细讲解个人信息保护的重要性、网络诈骗的危害以及消费者维权渠道等金融知识，同时提醒消费者要端正心态，不能存有侥幸心理，切勿贪小便宜吃大亏。燕郊支行以“警惕非法集资 避免财产损失”为主题，在尚京广场及周边商圈发放宣传折页，并结合身边的典型案例详细讲解金融投资的常识以及指导群众如何识别诈骗陷阱、分辨非法集资，引导消费者树立正确的资产管理产品投资观念，理性选择金融产品和服务，更好地了解金融知识。

　　下一步，廊坊分行及下辖支行将贯彻长效机制，继续深入组织开展消费者权益保护教育宣传活动，借助“五进”宣传方式，创新宣传模式，扩大宣传覆盖面，全面提升金融服务水平，提高客户满意度，树立竭诚为客户服务的百姓银行的良好形象。

　　保定银行秦皇岛分行积极开展存款保险宣传活动

　　为更好地宣传存款保险制度，有效提升存款保险社会公众认知度，保定银行秦皇岛分行积极开展存款保险知识宣传活动，以现场宣传的形式向广大群众宣传相关金融知识。

　　本次活动以提升社会公众对存款保险的认知为主题，借助新兴网络载体进行形式多样的宣传工作，对什么是存款保险、存款保险的保障范围有哪些、什么情况下可以进行偿付等问题向群众进行了详细地讲解，重点普及了存款保险的基本知识，此次活动得到广大群众的一致好评。

　　在今后的工作中，保定银行秦皇岛分行会继续将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈，采取灵活多样的宣传方式，继续加大对广大群众的宣传力度，切实维护消费者利益。

　　保定银行秦皇岛分行特色服务暖人心

　　保定银行始终坚持“服务地方经济 服务中小企业 服务人民群众”的市场定位，用心用情打造有温度的暖心银行。近日，保定银行秦皇岛分行积极开展特色服务，获得客户的一致赞扬。

　　秦皇岛分行营业部为答谢新老客户，在营业网点举办传统糕点制作活动，活动伊始，客户及家属早早地来到活动现场。工作人员为参与者提供了充足的材料，包括冰皮、红豆沙、芝麻、枣泥等，大家可以根据自己的喜好亲手制作糕点，现场气氛热烈，参与者互动频繁。

　　保定银行秦皇岛分行在优化完善网点硬件设施的同时，更注重服务品质提升，满足各类特殊群体差异化金融需求，以“暖心、安心、贴心”的服务理念擦亮保定银行的金融服务品牌。

  保定银行天威路支行上门服务“暖人心” 便民服务“零距离” 

　　保定银行始终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想 急客户之所急 解客户之所忧。

　　近日，一位客户来到保定银行天威路支行，称其父亲因病卧床、行动不便，无法到网点办理业务。了解情况后，天威路支行迅速响应，积极与客户沟通，并上门为老人提供金融服务。到达老人家中，工作人员耐心、细致地与老人进行沟通，确认实际情况和老人真实意愿后，支行在保证业务流程合规的前提下，顺利完成业务办理。老人及其家人对天威路支行此次上门服务表示由衷的感谢，同时对支行优质高效的服务表示肯定。

　　保定银行始终坚持从实际出发，从细处着手，用优质的服务让客户满意，致力于为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。

　　保定银行光华支行开展幸运抽奖活动

　　为丰富客户文化生活，回馈客户的支持与厚爱，近日，保定银行光华支行举办了幸运抽奖活动。

　　活动现场热闹非凡，充满了欢声笑语，客户们踊跃参加、反响强烈，此次活动的成功举办，为广大客户提供全范围的金融服务，加深了与客户之间的联系，提升了公众对保定银行业务的认识。

　　光华支行内外联动，采用线上线下的宣传形式，现场还摆设服务摊位，通过派发宣传折页和现场答疑等方式，积极向公众宣传反洗钱、反假币、防范电信网络诈骗等金融知识，担起社会宣传责任，保护公民切身利益，有效提升保定银行的社会形象。

　　走访慰问困难户 点滴真情暖人心——保定银行建华路支行慰问困难家庭

　　为营造和谐文明、团结进步的社会氛围，深入践行我为群众办实事，近日，保定银行建华路支行开展“走访慰问困难户 点滴真情暖人心”活动。

　　建华路支行前往小集前街社区，为社区困难家庭送去了米、面、油等生活物资及节日问候。此次活动慰问多名空巢老人，其家庭生活贫苦，子女常年外地务工，建华路支行员工与老人面对面交流，陪老人们聊天，了解他们的家庭和身体健康情况，仔细聆听诉求，鼓励其照顾好身体，乐观积极生活。

　　保定银行用实际行动把关怀和温暖送到困难群众心坎上，切实提高了困难群众的幸福感、安全感，展现了保定银行的社会担当，提高了保定银行的社会公信度。

　　全民反诈 守护平安——保定银行唐县支行积极开展反诈宣传活动

　　为切实做好人民群众安全防范教育，预防和减少电信诈骗案件的发生，近日，保定银行唐县支行在县政府广场开展常态化反诈宣传活动。

　　活动现场，唐县支行员工向广大群众发放《防范电信网络诈骗宣传手册》，详细讲解网络贷款诈骗、刷单返利诈骗、冒充电商客服诈骗、虚假投资理财诈骗等系列贴近民众生活的典型案例。同时，现场指导群众下载“国家反诈中心”APP，并详细介绍APP使用步骤，为百姓提供实时精准的防诈骗保护。员工接待群众现场咨询，主动答疑解惑，受到了广大群众的欢迎。

　　保定银行始终坚持以客户为中心，高度重视消费者权益保护，切实履行金融机构服务市民百姓的责任担当，营造和谐健康的金融环境。

　　保定银行顺平支行开展“回馈客户 情聚保行”活动

　　为持续提升客户服务体验，提供有温度的金融服务，保定银行顺平支行不断创新服务模式，开展“回馈客户 情聚保行”活动，获得客户一致好评。

　　近日，顺平支行通过线上线下的形式进行活动预热，现场设计抽奖宣传展板，客户积极参与，氛围热烈。在客户等候过程中，支行员工在营业大厅等候区设置金融反诈知识宣传小课堂，为客户开展最新电信诈骗案例讲解宣传，增强客户的防范意识和辨别能力，让客户在轻松愉悦的氛围中学习了相关金融反诈知识。

　　保定银行顺平支行将继续秉持着“客户至上”的服务理念，为广大客户提供更加专业、便捷、人性化的金融服务，持续提升网点服务品质，坚守服务广大群众的初心，全力打造有温度的百姓银行。