保全财富 定制幸福——保定银行2022年服务大事记

　　1折乘车 低碳绿色出行

　　保定银行与保定公交联合发行的金融IC借记卡——保定银行公交联名卡，既搭载了金融服务功能，又具备智慧公交及公交乘车优惠功能，在营业网点设立保定公交充值点28家，刷卡支付享乘公交1折优惠（最高优惠1.8元），让您的出行省心又省钱。

　　金融宣传你、我、他

　　为进一步加强金融知识宣传普及，提高社会公众的金融素养和安全意识，保定银行进社区、进街道、进学校等宣传教育701次，114050人受益，使大家进一步普及金融知识，提升自我保护意识和能力，让广大群众对银行业有了正面的了解和认识，守护好自己的“钱袋子”。

　　抗击疫情 跑出保行速度

　　保定银行助力保定市新冠肺炎方舱医院建设，面对严峻的疫情防控形势，保定银行员工就地转化成志愿者，志愿者们冲锋在第一线、战斗在最前沿，值守人员24小时守护包联小区。累计为居民提供志愿服务工作1236次，捐赠物资176次。

　　落实落细支付服务适老化

　　为切实增强老年人对金融服务的满意度和获得感，保定银行各网点开设“便民服务窗口”，设置无障碍通道，并实行“首接负责制”，协助2567名行动不便老人进营业厅办理业务，为老年客户提供“一对一”专业引导服务。

　　手机银行推出“无障碍版”，该版本专为老年人设计可由普通手机银行版本一键切换，字体放大，使操作界面更易阅读；转账、网点查询、交易明细查询等多个功能流程得到了优化，简化了界面输入内容，添加流程提示节点；提供7*24小时智能客服机器人补充电话客服的服务方式，为老年人随时解决金融常见问题，跨越“数字鸿沟”。

　　打通服务“最后一公里”，解决好老年客户的“急愁盼”，优化线下服务流程，针对年龄较大、行动不便等群体，在风险可控前提下，灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的人性化方式办理相关业务596笔。

　　普惠金融 助力乡村振兴 

　　保定银行已推出七大系列27款普惠小微金融产品，其中2022年以来研发的有五大系列9款，持续提升普惠金融服务质效，获得2022年第十一届新型金融机构论坛新发展理念助力小微金融服务与地方经济发展“十佳普惠金融服务创新银行”荣誉。

　　我行大力支持县域经济发展。立足实际、突出特色，利用保定市县域网点机构全覆盖的良好优势和资源禀赋，坚持“一县一策”、“一地一策”、“一业一策”“一企一策”，全面服务涉农经济，助力乡村振兴：

　　支持唐县农、畜业发展——与唐县惠唐融资担保有限公司进一步深化合作关系，为唐县从事“三农”产业经营的各类小微型企业、小微企业主和个体工商户精心打造了“乡村振兴•兴唐贷”。

　　支持安国医药产业发展——我行相继研发“共成长•药商贷”“金支点•药都金街小额商务贷”“金支点•药香仓贷”“供应链•药企饮片贷”。

　　支持高阳纺织产业发展——为高阳县纺织行业量身订制了“乡村振兴•纺织产业贷”。

　　支持北京新发地高碑店农副产品物流园区——为物流园内商户量身订制“金支点•助农贷”。

　　支持蠡县裘皮新城皮草原材料专业市场——研发了“金支点•皮草贷”，被誉为“破冰”之举。

　　支持定州市再生资源综合利用项目——已入驻或即将入驻北方（定州）再生能源产业基地内的各类中小微型企业、小微企业主和个体工商户小微企业量身订制了“金支点•再生贷”。

　　为参与雄安新区建设的企业提供多元化金融服务，助力雄安新区建设快速发展，相继推出“雄安•生产贷”、“雄安•园企贷”、“雄安•征迁贷”等产品。

　　支持绿色产业带动，“乡村振兴•光伏贷”已在全区域同步推进，目前已在涞源、高阳等八个县域顺利投放，受益农户58户，解决了保定市农户安装户用分布式光伏发电设备的资金需求，推广绿色电力应用，打通光伏产业链堵点，降低用电成本，助推实现“双碳”目标，以绿色产业发展带动乡村振兴。

　　保定银行与保定市乡村振兴局签订战略合作协议，与人保财险、保定市农发集团进行战略合作，坚持多方协同，持续聚焦“三农”，积极服务“三农”，积极构建普惠金融新生态，倾力打造助力乡村振兴示范行。为贯彻落实国家乡村振兴战略，我行发行“乡村振兴卡”，该卡助农取款、助农转账业务享受特定笔数的手续费优惠。

　　保定银行把优化农村金融网点布局做为推动农村支付服务环境建设工作的基础，共设立县域支行网点35家，实现保定地区县域全覆盖；同时大力推进助农网点建设工作，截至目前保定银行在阜平、蠡县、曲阳、易县、定州、博野建立“银行卡助农取款点”21家，将助农金融服务触角延伸至农村最基层。

　　为学子梦想 插上腾飞翅膀

　　高考季，保定银行各分支行开展助力高考志愿服务活动，为2700余名考生提供后勤保障。在考场附近设置“保定银行高考服务站”，引导家长进帐篷遮阳休息，提供矿泉水、手机充电、接送服务等，全力护航高考，当好考生的后勤保障，为考生助力加油，把“服务市民百姓”融入到日常。保定银行助力贫困学子40余次。

　　劳动者爱心驿站

　　保定银行高度重视客户服务和对户外劳动者的关心关爱工作，73家营业网点均设立了“劳动者爱心驿站”，东风路支行在全国10.58万个户外劳动者服务站点中脱颖而出，被全国总工会评为2022年“最美工会户外劳动者服务站点”；高开区支行被河北省金融和服务业工会评为2022年“最美工会户外劳动者服务站点”。

　　学习党的二十大 感悟红色精神

　　2022年10月16日上午，中国共产党第二十次全国代表大会在北京隆重开幕，习近平总书记代表第十九届中央委员会向大会作报告。保定银行行党委高度重视，周密部署，组织全行各级党组织和广大党员干部群众通过电视、网络等多种方式集中收听收看大会开幕盛况。

　　保定银行结合推进“圆梦群众微心愿、品质服务党旗红”活动，多渠道选择联建对象，围绕服务建设品质生活之城、服务文明创建活动、客户群体，党委及 44 个党支部(党总支)分别与 63 家基层党组织建立联建关系;坚持多形式开展互动活动，积极探索党建工作新模式、新思路、新方法，坚持聚焦理论同学、组织同建、服务同行、成效同享。

　　科技兴行 保驾护“行”

　　保定银行充分发挥移动互联网思维，推出新一代企业电子银行，涵盖网上银行、企业手机银行、保E联全方位企业金融服务体系。收单业务把智慧场景建设作为发展重点，积极拓展银校合作领域，建设“智慧校园”场景，充分发挥金融和科技优势。内建生态，外联场景，将银行金融服务与政府、企业、互联网平台等第三方服务进行深度结合，以场景化服务打造数字生态银行。深入推广“手机号码支付”业务，推进手机号码支付业务与助力乡村振兴工作紧密结合起来，组织开展“手机号码支付惠农行”活动，金融科技优化农村金融生态环境，助力脱贫攻坚和乡村振兴。

　　在2022年度省网信办组织的网络安全典型案例征集活动中，保定银行获得保定市第一名，并入选《河北省护航数据安全典型案例汇编》。

　　2022年4月，在市委网信办组织的“2021年度保定市网络安全工作考核”中，保定银行获“其他企事业单位、金融机构、医院、院校类单位”第一名。

　　美好同行 铸造保行品牌

　　2022年保定银行获保定市委、市政府颁发的保定市“城市更新金融特殊贡献奖”；被保定市竞秀区委、保定市竞秀区人民政府评为“经济发展先进单位”；获2022年度数字金融创新大赛数智平台类案例银奖；获2022中国数字金融金榜奖“最佳手机银行用户体验奖”；在“榜样2022”第三届河北消费者满意金融品牌年度评选中，获2022年度河北消费者服务满意银行。